Er is tegenwoordig geen luxe auto meer verkrijgbaar zonder zogeheten ‘infotainment’. Een aaneenschakeling van functies die zowel nuttig zijn als vermaak bieden. Infotainment beperkt zich zeker niet tot de auto alleen. Sterker nog: daar waar media aanwezig zijn, kun je infotainment bieden. En dat heeft veel voordelen. Bijvoorbeeld het bereiken van een doelgroep die je met een louter commerciële boodschap niet goed bereikt.

Infotainment. Misschien is je eerste gedachte, dat is weer zo’n modewoord dat ergens op een kantoor bedacht is. Maar toch is deze mix van informatie, reclame en entertainment heel relevant voor iedereen die een boodschap wil overbrengen. Of dat nou alleen informatie is, of een commerciële boodschap. Ook jij kunt infotainment gebruiken om je doelen te bereiken. Bijvoorbeeld het vergroten van je verkoopomzet. Dat kan onder meer door schermen met interactiemogelijkheden aan te bieden. Die werken als en magneet op de aandacht van klanten en passanten.

Gamification

Een vorm van infotainment die terrein wint is ‘gamification’. Simpel gezegd: maak er een spelletje van. Veel klassieke communicatie bestaat vooral uit zenden. Er is geen actieve medewerking nodig van de ontvanger, die daarom ook makkelijk afhaakt en de aandacht verlegt. Dat is natuurlijk niet wat je wil. Door interactie hou je aandacht beter vast, maar dan moet je doelgroep nog steeds een reden hebben om mee te weren. Het spelelement is hetgeen dat je doelgroep aanhaakt. Net als in het casino of in de arcadehal van vroeger; wie kan er weerstand bieden tegen het spel dat je uitnodigt om te spelen? Bij gamification draait het natuurlijk altijd om bepaalde informatie. Het vraagt om de juiste hardware, software en content om je communicatie zo in te richten. Maar in de meeste gevallen is het zeker de moeite waard.

Weer en verkeer

Natuurlijk hoeft niet alles een spelletje te worden. Gamification is niet de enige manier om infotainment aan te bieden. Dat kan ook veel laagdrempeliger, bijvoorbeeld door bij narrowcasting ook relevante informatie aan te bieden die niet direct met jouw product of boodschap te maken hebben. Dat doet instore broadcast bij diverse klanten. Branded content, aanbiedingen, demonstraties en meer worden afgewisseld met bijvoorbeeld informatie over weer en verkeer. Het voordeel daarvan is dat het relatief eenvoudig te realiseren is, terwijl het ook goed werkt. Dergelijke informatie is voor een brede doelgroep interessant. Gebruik deze informatie om de aandacht te pakken, zodat ook je product aandacht krijgt.

Positieve draai

Infotainment kun je gebruiken om je boodschap kracht bij te zetten. Om meer te verkopen of te overtuigen. Maar infotainment gebruik je ook om bepaalde negatieve ervaringen leuker te maken. Denk aan de wachtkamer bij de tandarts of de wachtrij in een pretpark. Bij uitstek de plek waar je van de nood een deugd maakt. Want hier is weinig concurrentie en loopt je doelgroep niet zomaar door. Gebruik die gelegenheid om vermaak te bieden en tegelijk je merk of product beter voor het voetlicht te brengen.

Infotainment is breed en je kunt er alle kanten mee op. Het levert in meer situaties een meerwaarde dan je wellicht denkt. Bij dat denken helpen we graag. Instore denkt graag met je mee over de mogelijkheden van infotainment in wachtkamers, bij balies, in je retailomgeving of heel ergens anders.