Narrowcasting versus broadcasting: dít is het verschil

18 oktober 2023

Als het op marketing en communicatie aankomt, word je als ondernemer soms bedolven onder de verschillende termen. Vaak wordt dan aangenomen dat je precies weet wat bedoeld wordt en welke impact dat heeft. Maar is dat ook zo? Als specialist in digital signage lichten we graag toe wat het verschil is tussen twee begrippen waar we in ons werkveld veel mee te maken hebben: narrowcasting en broadcasting. Wij leggen het verschil uit en ook lichten we toe wanneer je kiest voor welke. Laten we eerst ingaan op beide termen en de inhoud daarvan. 


Narrowcasting: gerichte en persoonlijke communicatie


Narrowcasting is een communicatiestrategie die zich richt op een specifieke, vaak kleinere doelgroep. Het doel is om zeer relevante en gepersonaliseerde content te bieden aan deze specifieke groep mensen. Narrowcasting is als een gerichte pijl die een specifiek doel treft. Een goed voorbeeld van narrowcasting is een touchscreen informatiezuil in een museum. De content die op het scherm wordt weergegeven, is specifiek gericht op de bezoekers van dat museum. Het kan informatie bevatten over de huidige tentoonstellingen, kunstenaars en de geschiedenis van het museum. Dit is zeer gerichte communicatie omdat het is afgestemd op de belangen en behoeften van de museumbezoekers.


Broadcasting: algemene en brede verspreiding


Broadcasting daarentegen, is waarvoor je kiest als je mikt op brede verspreiding. Het doel is om zoveel mogelijk mensen te bereiken, ongeacht hun interesses of behoeften. Broadcasting is als een net dat over een groot gebied wordt uitgeworpen. Een klassiek voorbeeld van broadcasting is een televisiereclame tijdens de Super Bowl. De advertentie wordt uitgezonden naar een enorm publiek met verschillende interesses. Terwijl sommigen de advertentie misschien geweldig vinden, zal deze waarschijnlijk minder relevant zijn voor anderen. Het doel is om zoveel mogelijk ogen te bereiken tijdens een populair evenement.

Wanneer kiezen voor narrowcasting en wanneer voor broadcasting?


De keuze tussen narrowcasting en broadcasting hangt af van het doel van de communicatie en de doelgroep. Zo kies je voor narrowcasting wanneer de boodschap zeer specifiek is en bedoeld is voor een selecte groep mensen. Het gaat hier dan meestal om gebouwen of locaties waarvan je weet dat een specifieke doelgroep aanwezig is. Dit werkt goed voor informatieve, educatieve of gepersonaliseerde content. 

Wanneer je minder controle hebt op de doelgroep, bijvoorbeeld langs de snelweg of op een andere publieke locatie, spreken we van broadcasting. Dat lijkt misschien minder aantrekkelijk, maar is nog steeds een goede optie voor producten met een brede doelgroep. Denk aan een zorgverzekering of een nieuwe auto. Dergelijke producten zijn voor voldoende mensen interessant dat ook een brede aanpak voor prima resultaten zorgt. Je kunt dan ook zeker niet stellen dat het een beter is dan het andere. Het gaat er vooral om dat je bewuste keuzes maakt in je kanalen, passend bij je product. 


Narrowcasting en broadcasting zijn complementair


In werkelijkheid kunnen narrowcasting en broadcasting elkaar juist goed aanvullen. Bij Instore begrijpen we als geen ander dat een boodschap pas écht overkomt als je die op verschillende momenten, via verschillende kanalen overbrengt. Dat betekent dat zowel narrowcasting als broadcasting hun plaats hebben in de wereld van digitale communicatie. Een ondernemer kan bijvoorbeeld gebruikmaken van narrowcasting om klanten in zijn restaurant te informeren over de dagelijkse specials, terwijl hij broadcasting gebruikt via sociale media om nieuwe klanten naar zijn zaak te trekken.

Het uiteindelijke doel is om een weloverwogen strategie te hebben die past bij de behoeften van de organisatie en de doelgroep. Narrowcasting en broadcasting zijn twee waardevolle instrumenten in de digitale gereedschapskist, en het begrip van hun verschillen en toepassingen kan ondernemers helpen om effectiever en doelgerichter te communiceren. 


Heb jij ideeën over publieke reclame of juist over narrowcasting? We denken graag eens mee over jouw gereedschapskist en zorgen dat je daarin de juiste tools hebt. Laat een reactie achter of neem contact op en we gaan erover in gesprek.Nieuwe alinea

Meer nieuwsberichten

Verbeter de klantbeleving met digitale hulpmiddelen

door Chiel Pas • 16 april 2024
De consument van nu is op zoek naar ervaringen. Althans, dat is wat je vaak hoort als je je oor te luister legt bij experts. En als experts het ergens over eens zijn, dan zitten ze er zelden naast. Het klopt zonder meer dat mensen – dus ook jouw doelgroep – hogere verwachtingen hebben van communicatie dan vroeger. Men zoekt een belevenis en met de juiste digitale hulpmiddelen bied jij die. Wat is klantbeleving? Te beginnen met de term zelf. Wat is ‘klantbeleving’ precies? De term heeft betrekking op de totale ervaring van je klant met het product en je bedrijf. Beleving begint al voor een aankoop en duurt ook voort zolang als het product gebruikt wordt en/of er interactie is met jouw bedrijf. Dat maakt dat beleving in alles zit. Het is de optelsom van interactie die er is. Als de moderne consument beleving wil, dan wil hij meer dan alleen informatie, of het hoogst noodzakelijke. Hij wil vermaakt en ontzorgd worden. Direct het vertrouwen krijgen dat er een goede aankoop is gedaan of gedaan gaat worden. Investeren in klantbeleving is geen luxe, maar een strategische noodzaak. Onderzoek toont aan dat organisaties die goed scoren op klantbeleving succesvoller zijn. Specifiek in groei en klantbehoud. Klanten zijn niet alleen bereid meer te betalen voor een betere ervaring, maar ze zijn ook eerder geneigd om je product aan anderen aan te bevelen.

Opvallend communiceren met je doelgroep? Maak indruk met een videowall!

door Chiel Pas • 4 april 2024
In een wereld die overspoeld wordt met allerlei vormen van communicatie en reclame, is opvallen steeds lastiger. Elkaar proberen te overschreeuwen met steeds onvermijdelijkere informatie, doet je boodschap ook geen goed. Gelukkig biedt de technologie uitkomst. Met videowalls kun je opvallen en je boodschap origineel houden, zonder dat het irritant of overheersend wordt. Bij instore broadcast zijn we experts in alle soorten schermcommunicatie en laten we jouw boodschap opvallen. Opvallend communiceren Een videoscherm maakt indruk. Alleen al daarom is het een opvallende manier van communiceren. Maar goede communicatie is nooit alleen het medium, de boodschap of de content. Effectief communiceren betekent dat alle drie elkaar versterken. Denk bijvoorbeeld aan hoe meerdere schermen je doelgroep op verschillende plekken en momenten benaderen en zo als het ware een verhaal vertellen. Denk aan adembenemende visuals, bewegende beelden en pakkende boodschappen die de passant niet kan negeren. Vooral omdat een ander het niet doet en het bij een traditionele, statische boodschap laat. Of het nu gaat om het promoten van een product, het delen van belangrijke informatie of het creëren van sfeer, een videowall laat je boodschap opvallen. Toepassingen van videowalls Niet alleen de mate waarin je opvalt met je boodschap, maar ook de algehele flexibiliteit en diversiteit van het medium behoren tot de kracht ervan. Hieronder enkele concrete voorbeelden van de toepassing van videowalls: Winkel Stel je voor: je loopt een winkel binnen en wordt begroet door een boodschap op een (indrukwekkende) videowall. Niet alleen word je welkom geheten, je ziet ook meteen aanbiedingen en interessante informatie. Retailers gebruiken schermen zowel om passanten te verleiden naar binnen te komen, als hen binnen de winkel te informeren over producten. Evenementen Of het nu gaat om een beurs, conferentie of bedrijfsevenement, een videowall is een eyecatcher en herkenningspunt. Het trekt de aandacht van voorbijgangers en nodigt hen uit om te stoppen en te kijken. Op evenementen gebruik je videowalls om presentaties te geven, live feeds te tonen, sponsors te promoten en interactieve ervaringen te creëren. Openbare ruimte Ook in openbare ruimtes, zoals stations, luchthavens en winkelcentra, bieden schermen informatie en vermaak. Van reisinformatie en advertenties tot nieuwsupdates en kunstwerken. Maar kies ook zeker voor het vermaak. Een scherm staat altijd aan en kan altijd iets tonen of vertellen.

Visual storytelling: dé manier om bezoekers te inspireren en te binden

door Chiel Pas • 18 maart 2024
Schermcommunicatie zoals digital signage of narrowcasting heeft een véél hogere informatiedichtheid dan statische beeldcommunicatie of tekstcommunicatie. Dat is heel handig natuurlijk, maar de voordelen daarvan zijn niet alleen kwantitatief. Met meer informatie, inspelend op meerdere zintuigen kun je als organisatie een écht verhaal vertellen dat je langzaam opbouwt in de verbeelding van je doelgroep. En goede storytelling is een uitstekende manier om te verkopen. Daarom kijken we in deze blog naar digital signage en visual storytelling. We worden steeds meer visueel geprikkeld. Visual storytelling, oftewel het vertellen van verhalen met behulp van beelden en visuele elementen, is dan ook uitgegroeid tot een krachtig instrument om je potentiële klanten te inspireren en te binden. Omdat we bij Instore Broadcast een visueel communicatieproduct bij uitstek realiseren, weten we als geen ander hoe we met beeld jouw verhaal kunnen vertellen. Kracht van visual storytelling Visual storytelling is veel meer dan alleen het tonen van afbeeldingen of video. Beter vergelijk je het met een film. Een reeks van bewegende beelden en geluid die over een bepaalde tijdsperiode toewerken naar een conclusie. Elke vorm van reclame bevat natuurlijk een boodschap, maar bij storytelling is de opbouw wat langer en daarmee de conclusie ook overtuigender. Tenminste, als je het goed doet. In de retail en veel andere branches is veel communicatie nog erg ‘plat’. Bij fast moving consumer goods is dat een begrijpelijke keuze. Verkoop je daarentegen auto’s? Dan wordt het verhaal van jouw product des te belangrijker. Het verhaal over wie er in die auto rijden, hoe duurzaam die auto is en hoe andere mensen denken over wie er in die auto rijden. Dat zijn elementen die je vertelt als je een auto wil verkopen. En daarbij geldt: hoe visueler, hoe beter je dat verhaal kunt vertellen. Digital signage en visual storytelling Digital signage en schermcommunicatie vormen de ideale kanalen voor het vertellen van visuele verhalen. Met behulp van dynamische content en geavanceerde technologieën helpt digital signage je indruk te maken met je boodschap. Waar dan ook. In winkelcentra, hotels, musea of andere openbare ruimtes, digital signage biedt een veelzijdig platform om verhalen te vertellen die resoneren met het publiek.
Share by: