We kunnen praten over technologie, schermen en content (en dat doen we graag), maar voor veel ondernemers telt met name één ding: omzet. Het ultieme doel van vrijwel alle marketing is het genereren van meer verkopen dan de marketing gekost heeft. En hoewel digital signage zeker niet alleen commercieel gebruikt wordt, staan veel van onze klanten er net zo in. Alle mooie technologie ten spijt, je wil weten wat het je uiteindelijk oplevert. Daar denken we dan ook nadrukkelijk in mee. In deze blog een aantal relevante strategieën met specifiek ROI in gedachten.

1. Pas content aan je doelgroep aan

Een van de sleutels tot succesvolle digital signage is het begrijpen van je doelgroep. Pas de content aan op basis van demografische gegevens, koopgedrag en interesses van je publiek. In een retailomgeving betekent dit bijvoorbeeld dat je verschillende producten promoot op basis van het tijdstip van de dag of de dag van de week. In de horeca is het nog makkelijk. Daar zet je die dat heerlijke ontbijt op een groot scherm tot een uur of 11 en tegen de tijd dat het terras volloopt, toont datzelfde scherm een cocktailaanbieding.

2. Zorg voor actuele content

Een groot verschil tussen digital signage en traditionele, meer statische vormen van communicatie is de veranderlijkheid. Wat een scherm toont kan van moment tot moment verschillen. Je klanten verwachten dan ook actuele en waardevolle content. Wil je echt commercieel scoren met je digital signage? Dan kom je niet weg met altijd dezelfde aanbieding of alleen maar informeren. Denk aan dagaanbiedingen, gelimiteerde kansen of een andere vorm die aan je klanten overbrengt dat hij een unieke kans krijgt.

3. Maak het interactief

Nog een stap verder dan actuele content is interactieve content. Zo maak je jouw klant onderdeel van de ervaring. Denk aan touchscreens waar klanten door productcatalogi kunnen bladeren, speciale aanbiedingen kunnen bekijken of zelfs direct aankopen kunnen doen. Dit verbetert de klantbetrokkenheid en biedt directe mogelijkheden tot conversie én upselling. Want wie éénmaal iets koopt, wil dat waarschijnlijk ook een tweede keer.

4. Meet en analyseer prestaties

Dit is natuurlijk een klassieker voor ROI. Je weet pas wat je ROI is als je dat meet. Maar, klassiek of niet, met digital signage krijgt dat principe nieuwe relevantie. Want het meten van ROI bij veel traditionele vormen van reclame is lastig en vraagt soms om onderzoek dat een gemiddelde ondernemer natuurlijk niet gaat doen. Maar verkopen via een interactief bestelscherm zijn natuurlijk meetbaar, net als talloze metrics van productcombinaties, de beste tijd om een product aan te bieden en nog een handvol inzichten die je wellicht versteld doen staan.

5. Integreer sociale media

Dat jouw schermen op een fysieke plek staan, wil niet zeggen dat hun impact zich tot die plek beperkt. Een simpel voorbeeld is het tonen van reviews of recensies. Maar ook kun je klanten belonen voor hun aankoop als ze deze direct delen via hun socials. Er zijn tal van manieren om sociale media te integreren met je digital signage en de beste is vaak contextafhankelijk. Maar wij hebben volop best practices om je hierin te begeleiden.