Herinner je je nog dat je voor het eerst voet zette in een middelbare school? Als brugklasser in een enorm gebouw, zonder vast lokaal met een enorme tas op je rug? Wie na zijn middelbare school studeert, doet die ervaring waarschijnlijk nog een keer over. Grote onderwijsgebouwen hoeven echter helemaal niet intimiderend en onoverzichtelijk te zijn. Techniek reikt je alle mogelijkheden aan om elk schoolgebouw voor iedereen overzichtelijk en toegankelijk te maken.

Zo rond deze tijd beginnen de scholen weer. Iets dat vrijwel niemand kan ontgaan, zelfs niet mensen zonder schoolgaande kinderen. Want hiermee worden we jaarlijks geconfronteerd met de welbekende campagne, die automobilisten aanspoort hier rekening mee te houden. Maar een nieuw schooljaar betekent veel meer. Elk jaar maken honderdduizenden jongeren de overstap naar een nieuwe onderwijsinstelling. Onderwijsinstellingen die in de afgelopen decennia steeds groter en massaler zijn geworden. Dat heeft zijn voordelen, maar ontegenzeggelijk ook zijn nadelen.

Wayfinding

Grote gebouwen, drukke locaties, maar ook elke grote winkel of supermarkt die je binnenstapt doen er iets mee: wayfinding. Wayfinding is, zoals de term al aangeeft, hulp om ‘de weg te vinden’. Dat kan een pijl op een muur of een sticker op de vloer zijn. Denk bijvoorbeeld aan hoe IKEA bezoekers bij de hand neemt op de route door de winkel. Dat is geen nieuw fenomeen. Met moderne techniek kun je wayfinding wel naar een hoger niveau tillen. Bijvoorbeeld door onderscheid te maken tussen verschillende doelgroepen en doelen. Mensen helpen om letterlijk de weg te vinden is belangrijk. Maar er zijn meer informatiebehoeften waarin je scholieren, studenten en bezoekers kunt ondersteunen.

Doelgroepspecifiek

Met narrowcasting – of digital signage – vertoon je informatie op schermen in je gebouw. Dankzij slimme technologie en de mogelijkheden van digitale content, stelt je dat in staat om héél doelgroepgericht te werken. Zo kan de inhoud per scherm verschillen. Bijvoorbeeld een 3D plattegrond van de betreffende verdieping, boven elke (rol)trap die erheen leidt. Het voordeel van zo’n plattegrond is bovendien dat deze visueel is. Een plaatje brengt sommige informatie – zeker wat wayfinding betreft – veel beter over dan een beschrijving in tekst. Op een scherm hoef je je bovendien niet tot één afbeelding te beperken. Ook met een animatie kun je mensen meenemen in een visuele tour door het gebouw.

Ook stem je de content nadrukkelijk af op de doelgroep. Als deze niet (geheel) bestaat uit volwassenen, is dat zo mogelijk nog belangrijker. Scholieren en studenten bereik je met andere content dan volwassenen. Het spreekt voor zich dat dergelijke, doelgroepspecifieke content, standaard onderdeel is van een goede narrowcasting oplossing.

Narrowcasting voor scholen

Wayfinding is slechts één van de toepassingen van narrowcasting in scholen en andere grote gebouwen en publieke ruimtes. Zoals gezegd: de mogelijkheden zijn vrijwel onbeperkt. Van 3D plattegronden op elke verdieping in een universiteitsgebouw, tot een informatiescherm voor ouders bij de ingang van een (kleine) basisschool. Narrowcasting is goed schaalbaar en daarmee voor elke onderwijsinstelling interessant. Ook al omdat het beheer van de content met slimme software zo is ingestoken dat het wijzigen van formats en toevoegen van nieuwe content heel eenvoudig is. Het is dus geen complexe, technische taak, maar iets dat vaak ‘erbij’ gedaan kan worden. In ieder geval bij de kleinschaligere oplossingen.

De grootschalige oplossingen vragen wellicht iets meer beheer – al hangt dat ook af van hoe vaak je je content aanpast – maar bieden ook veel meer. In een school ontlast narrowcasting medewerkers en andere communicatiekanalen. Maar bovenal maken ze je gebouw toegankelijker en vriendelijker. Die intimiderende aanblik door de ogen van de nieuwe scholier of student wordt zo opeens stukken vriendelijker en alleen al daarom is het de moeite waard.